„Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?“
Eine Frage, die von einer Angestellten an die Kundin geht. Eine Frage, die normal ist, die täglich ist, die zum Service gehört. Doch in diesem Moment kommen die Tränen und ich schlucke, kämpfe, blinzle sie weg und schüttle tapfer den Kopf. „Nein! Nein, sonst können Sie nichts für mich tun.“